인테리어 공사 후 싱크대나 붙박이장이 수평이 맞지 않거나 간격이 부정확하면 외관상 보기 흉할 뿐 아니라 실제 사용에도 불편함이 생깁니다. 이러한 시공 하자로 인한 분쟁이 발생했을 때 어떻게 대처해야 하는지, 법적으로 어떤 권리를 행사할 수 있는지 궁금해하는 분들이 많습니다. 이 글에서는 시공 하자 분쟁의 법적 성격, 실제 해결 방식, 그리고 주의할 점들을 정리해드립니다.
인테리어 시공 분쟁 – 싱크대·붙박이장의 수평·간격이 맞지 않아 외관·사용성 문제가 생김 케이스
시공 하자 분쟁은 다음과 같은 상황에서 발생합니다.
- 공사 완료 후 싱크대가 기울어져 있거나 붙박이장의 문이 제대로 닫히지 않는 경우
- 시공사가 설계도면과 다르게 시공하여 간격이 맞지 않는 경우
- 초기에는 문제가 없었으나 시간이 지나면서 수평이 틀어지는 경우
- 고객이 지적한 하자에 대해 시공사가 재시공을 거부하거나 추가 비용을 요구하는 경우
이러한 상황에서 고객과 시공사 간 의견 차이가 발생하면 분쟁으로 확대됩니다.
인테리어 시공 분쟁 – 싱크대·붙박이장의 수평·간격이 맞지 않아 외관·사용성 문제가 생김 케이스 해석
이 유형의 분쟁은 주로 민사 영역에서 다루어집니다.
실질적 해결 프로세스
실제 분쟁은 다음과 같은 단계를 거쳐 해결됩니다.
- 1단계 – 협의 및 합의
- 대부분의 경우 고객이 하자를 지적하면 시공사와 직접 협의합니다. 이 단계에서 재시공 일정과 방식을 정합니다.
- 2단계 – 서면 이의 제기
- 3단계 – 분쟁 조정
- 4단계 – 민사 소송
- 실제 마무리
자주 묻는 질문
Q1. 하자 보수 요청 시 시공사가 응하지 않으면 어떻게 하나요?
시공사가 응하지 않으면 내용증명으로 공식 요청을 하고, 이를 거부할 경우 분쟁 조정이나 소송을 진행합니다. 이때 하자의 객관적 증거(사진, 설계도면과의 비교, 전문가 감정 등)가 중요합니다.
Q2. 공사 완료 후 얼마나 지나서도 하자 보수를 요청할 수 있나요?
민법상 하자보수청구권은 일반적으로 인도 후 5년 이내입니다. 다만 하자가 명백한 경우 더 빨리 요청하는 것이 좋습니다.
Q3. 시공사가 추가 비용을 요청하면 반드시 지급해야 하나요?
시공사의 과실로 인한 하자 보수는 무상이어야 합니다. 추가 비용 요청이 정당한지 검토해야 하며, 객관적 입증 자료 없이는 허용되지 않습니다.
Q4. 증거로 남겨야 할 중요한 자료는 무엇인가요?
공정 단계별 사진·동영상, 계약서, 설계도면, 시공사와의 카카오톡·이메일 대화, 하자 지적 내용증명, 전문가 감정서 등이 중요합니다.
Q5. 소송 없이 빠르게 해결할 수 있는 방법이 있나요?
분쟁 조정이나 중재를 신청하면 법원 소송보다 빠르게 해결할 수 있습니다. 다만 양측이 조정에 동의해야 합니다.