부당 고객유인, 어디까지 불법인가? 공정거래·표시광고법 리스크 총정리
부당 고객유인의 개념부터 공정거래법·표시광고법·업종별 규제, 실제 위법 사례, 제재 수위, 예방·대응 전략까지 기업 대표·임직원이 꼭 알아야 할 핵심 내용을 정리한 실무 가이드입니다.
고객유인(顧客誘引)의 법률적 정의
고객유인은 사업자가 소비자를 자신의 가게나 서비스로 끌어들이기 위해 의도적으로 광고하거나 유혹하는 행위를 의미합니다. 이는 할인, 경품, 이벤트 등 다양한 방법으로 고객의 관심을 유도하는 마케팅 활동을 포함하며, 법적으로는 부정경쟁행위나 소비자기만행위에 해당하지 않는 한 일반적으로 허용됩니다. 다만 거짓 광고나 과장된 표현으로 소비자를 속이는 방식의 고객유인은 법적 제재를 받을 수 있습니다.
부당 고객유인의 개념부터 공정거래법·표시광고법·업종별 규제, 실제 위법 사례, 제재 수위, 예방·대응 전략까지 기업 대표·임직원이 꼭 알아야 할 핵심 내용을 정리한 실무 가이드입니다.