온라인 쇼핑 분쟁 – 무료배송 조건 오인으로 추가요금 청구
온라인 쇼핑 무료배송 조건 오인으로 배송비 청구 시 대처법. 실제 케이스, 법적 해석, 해결 프로세스 간단 정리. 소비자 보호 팁 포함.
# 온라인 쇼핑 분쟁 – 무료배송 조건 오인으로 추가요금 청구.
온라인 쇼핑 분쟁에서 무료배송 조건 오인으로 추가요금이 청구되는 경우는 전자상거래법상 명확한 표시 의무 위반에 해당합니다. 판매자는 상품 구매 전 배송비, 추가요금 등 거래 조건을 명확하게 표시해야 하는데, 이를 위반하여 소비자가 오인하게 한 경우 소비자는 계약 취소 및 손해배상을 청구할 수 있습니다. 특히 무료배송으로 표시된 상품에서 지방·도서산간 지역 등을 이유로 추가요금을 청구하는 것은 사전 고지 부족으로 인한 부당한 거래 관행으로 보호받을 수 있습니다.
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