# 온라인 쇼핑 분쟁 – 반품 요청 시 구매자 과실 주장.

온라인 쇼핑에서 구매자 과실로 인한 반품 거절은 구매자의 책임 있는 행동으로 인해 상품이 손상되거나 가치가 감소한 경우, 판매자가 반품을 거부할 수 있다는 의미입니다. 구체적으로는 구매자가 상품을 착용하거나 사용하여 원래 상태를 훼손했거나, 태그를 제거하거나 포장을 손상시킨 경우가 해당됩니다. 이러한 상황에서는 소비자 보호법상 반품 권리가 제한될 수 있으므로, 반품을 원할 때는 상품을 최대한 원래 상태로 유지하는 것이 중요합니다.

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