온라인 쇼핑 분쟁 – 반품 택배 수거 지연으로 환불 지연
온라인 쇼핑 반품 택배 지연으로 환불 늦어질 때 법적 권리와 배상금 청구 방법. 실제 케이스와 해결 프로세스 간단 정리. 소비자 보호 팁 포함.
# 온라인 쇼핑 분쟁 – 반품 택배 수거 지연으로 환불 지연.
온라인 쇼핑 분쟁 - 반품 택배 수거 지연으로 환불 지연은 고객이 상품을 반품하기로 결정했을 때 판매자가 반품 상품을 수거하지 않거나 수거가 지연되어 환불이 늦어지는 상황을 말합니다. 이 경우 전자상거래법에 따라 판매자는 반품 상품을 수령한 날부터 3영업일 이내에 환불을 완료해야 하며, 이를 위반하면 환불 지연 배상금을 지급해야 합니다. 소비자는 고객센터에 문의하여 환불 지연 배상금 지급 대상 여부를 확인하고 배상을 요청할 수 있습니다.
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