온라인 쇼핑 분쟁 – 환불 요청 후 처리 지연
온라인 쇼핑 환불 지연 시 전자상거래법으로 3영업일 내 처리 의무. 배상금 청구와 소비자분쟁조정 방법 안내. 실제 사례와 FAQ 포함.
# 온라인 쇼핑 분쟁 – 환불 요청 후 처리 지연.
온라인 쇼핑 분쟁 - 환불 요청 후 처리 지연은 소비자가 상품 수령 후 7일 이내 청약철회를 요청했음에도 판매자가 정당한 사유 없이 환불 처리를 지연시키는 상황을 의미합니다. 전자상거래법에 따르면 판매자는 환불 신청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불을 완료해야 하며, 이를 위반할 경우 공정거래위원회의 시정명령, 과태료(최대 500만 원), 영업정지 등의 처분을 받을 수 있습니다.
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