# 자동차 사고 관련 분쟁 - 상대보험사 상담 중 폭언 발생.

자동차 사고 관련 분쟁 - 상대보험사 상담 중 폭언 발생

자동차 사고 후 보험사와의 합의 과정에서 상대방 보험사 담당자가 욕설이나 협박, 모욕적인 언어를 사용하는 행위를 말합니다. 이는 민법상 불법행위(명예훼손, 모욕죄)에 해당할 수 있으며, 피해자는 손해배상을 청구하거나 경찰에 고소할 수 있습니다. 보험사는 고객 상담 시 전문적이고 존중하는 태도를 유지해야 하는 법적 의무가 있습니다.