# 자동차 정비 분쟁 - 정품 부품 대신 비정품·재생품을 사용한 경우.

자동차 정비 분쟁 - 정품 부품 대신 비정품·재생품 사용

자동차 정비소에서 고객의 동의 없이 정품 부품 대신 비정품이나 재생품을 사용하여 발생하는 분쟁입니다. 이는 소비자기본법상 기만 행위에 해당하며, 정비소는 사용할 부품의 종류와 가격을 사전에 명확히 고지하고 소비자의 동의를 받아야 합니다. 피해를 입은 소비자는 환불, 교환, 손해배상을 청구할 수 있습니다.