중고 거래 분쟁 – ‘에스크로/안전결제면 다 보장된다’고 오해한 소비자가 실제 보호 범위에 불만을 제기함
중고 거래 안전결제 오해로 생기는 분쟁 상황과 법적 보호 범위, 실제 해결 방법을 간단히 정리. 에스크로 한계 알기.
# 중고 거래 분쟁 – ‘에스크로/안전결제면 다 보장된다’고 오해한 소비자가 실제 보호 범위에 불만을 제기함.
에스크로/안전결제는 중고 거래에서 구매자와 판매자 사이의 금전 거래를 중개 업체가 보관했다가 상품 수령 확인 후 판매자에게 송금하는 결제 방식입니다. 다만 이 서비스는 금전 거래의 안전성만 보장할 뿐, 상품의 품질 문제나 거래 조건 불일치 등 모든 분쟁을 자동으로 해결해주지는 않습니다. 따라서 소비자는 에스크로 이용 여부와 관계없이 거래 전 상품 상태, 반품 조건, 교환 기준 등을 명확히 확인하고 계약해야 합니다.
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