# 콜센터 자동

'콜센터 자동'은 한국 법률에서 별도의 명확한 정의가 정립된 용어가 아닙니다. 콜센터 운영에서 자동응답 시스템이나 자동통화 기술을 가리킬 수 있으나, 전기통신기본법 등 관련 법령에 구체적 규정이 없어 일반적인 고객 상담 자동화 도구로 이해하시면 됩니다. 불법 목적(예: 대포폰 사기)으로 사용 시 정보통신망법 위반으로 처벌될 수 있습니다.

1 Posts