# 환불 정책

환불 정책은 사업자가 소비자에게 상품이나 서비스의 구매 취소 시 환불 조건, 절차, 기간 등을 명시한 규정으로, 전자상거래법 제17조 등에 따라 공정거래와 소비자 보호를 목적으로 합니다.
주요 내용은 반품 사유(착오구매, 불량 등), 환불 기한(보통 7일 이내), 환불 방법(원상태 복원 시 전액), 수수료 부담 등을 포함하며, 사업자는 이를 홈페이지 등에 명확히 고지해야 합니다.
소비자는 정책을 확인하고 분쟁 시 공정거래위원회나 소비자분쟁조정에 신청할 수 있습니다.

1 Posts