# 경찰 민원포털 이용법

'경찰 민원포털 이용법'은 경찰청이 운영하는 온라인 민원포털(ECRM 시스템)을 통해 시민이 경찰 관련 민원(신고, 제보, 상담 등)을 제출하고 처리받는 절차를 규정한 법률적 지침입니다.
주요 내용은 민원 접수부터 처리 과정, 결과 통보, 개인정보 보호까지를 명확히 하여 투명성과 신속성을 보장하며, 누구나 인터넷이나 모바일로 간편하게 이용할 수 있도록 안내합니다.
이는 경찰행정법 및 민원처리법에 기반하며, 불법·유해 민원은 즉시 처리되어 공공 안전을 강화합니다.

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