고위험 상품 불완전 판매 분쟁 대응 전략, 기업 임직원이 반드시 알아야 할 핵심 쟁점
고위험상품 불완전판매의 개념, 법적 책임, 실제 분쟁 쟁점과 기업이 취할 수 있는 대응·예방 전략을 기업 대표와 임직원 관점에서 정리한 실무 가이드입니다.
금융소비자보호법 대응은 금융회사가 금융소비자(일반 고객)를 보호하기 위해 마련된 법률 규정을 준수하고 이행하는 것을 의미합니다. 금융상품 판매 시 충분한 설명 제공, 부당한 거래 행위 금지, 분쟁 발생 시 신속한 처리 등이 주요 내용입니다. 금융회사는 이 법을 위반하면 과태료나 행정처분을 받을 수 있으므로, 고객 보호 체계를 갖추고 적극적으로 대응해야 합니다.
고위험상품 불완전판매의 개념, 법적 책임, 실제 분쟁 쟁점과 기업이 취할 수 있는 대응·예방 전략을 기업 대표와 임직원 관점에서 정리한 실무 가이드입니다.