# 레슨 관련 분쟁 – 계약서 분실로 환불 처리 거부.

레슨 관련 분쟁에서 계약서 분실로 환불 처리 거부를 하는 경우는 민법상 계약의 증거 부족으로 사업자가 환불 의무를 부인하는 전형적인 소비자 분쟁입니다. 소비자는 계약 체결 사실을 입증할 책임이 있으며, 계약서가 없으면 입금 내역이나 수업 기록 등 다른 증거로 대체해야 합니다. 공정거래위원회 소비자분쟁조정이나 소액심판으로 해결할 수 있습니다.

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