병원 전화 반복 항의 콜센터 업무방해, 과연 처벌받을까? 실제 사례와 법률 적용 총정리
병원 전화 반복 항의가 콜센터 업무방해죄로 처벌될 수 있는지, 실제 케이스와 법률 적용을 간단히 정리. 업무방해 기준과 대처법 확인.
# 반복 항의 콜센터
'반복 항의 콜센터'는 개인정보 보호법 위반 등 법규를 고의 또는 중대한 과실로 반복적으로 저지른 기업이나 기관에 대해 징벌적 과징금을 부과하는 제도의 핵심 사례입니다. 최근 3년간 반복 위반이나 대규모 피해(1000만 명 이상)를 초래한 경우, 시정명령 불이행으로 정보 유출이 발생한 경우 등이 해당되며, 책임 없음을 입증하면 면제될 수 있습니다. 이는 소비자 보호를 강화하기 위한 특례 조항으로 여야가 공통으로 추진 중입니다.
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