중고 거래 분쟁 – 반품 택배 도중 분실되거나 훼손되어 누구 책임인지 다툼이 벌어짐
중고 거래 반품 택배 분실·훼손 시 책임은 주로 구매자입니다. 민법 해석과 실제 해결 과정, FAQ로 쉽게 설명합니다.
반품(返品)의 법률적 정의
반품은 구매자가 판매자로부터 받은 상품이 계약 내용과 맞지 않거나 결함이 있을 때, 그 상품을 판매자에게 돌려주고 대금을 환급받는 행위입니다. 소비자보호법에서는 구매자가 상품 수령 후 일정 기간 내에 정당한 사유(상품 하자, 표시·광고와 다름 등)가 있으면 반품을 요청할 수 있는 권리를 보장합니다. 다만 반품 기한, 반품 조건, 환급 방식 등은 법률과 판매자의 약관에 따라 달라질 수 있습니다.
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납품업체 반품 강요 위법의 형사처벌, 절차, 대처법 완전 가이드. 실제 사례·표로 정리해 실무 팁 제공. 피해 시 즉시 대응하세요.