반품·환불 거부는 전자상거래법 위반, 처벌받을 수 있습니다
반품·환불 거부는 전자상거래법 위반입니다. 형사 처벌(징역·벌금), 민사 손해배상, 행정 과태료 등 법적 책임을 지게 됩니다. 소비자 권리와 판매자 의무를 정확히 알아보세요.
반품·환불은 소비자가 구매한 상품에 하자나 단순 변심 등으로 계약을 철회할 때 상품을 판매자에게 돌려주고(반품) 이미 지급한 대금을 돌려받는(환불) 절차입니다. 전자상거래법에 따라 배송 후 7일 이내 청약철회가 가능하며, 하자 시 판매자가 반품 비용을 부담하나 단순 변심은 소비자가 부담합니다. 환불은 반품 완료 후 3영업일 이내에 이뤄지며 거래가 원상회복 원칙에 따라 상품 반환 의무가 따릅니다.
반품·환불 거부는 전자상거래법 위반입니다. 형사 처벌(징역·벌금), 민사 손해배상, 행정 과태료 등 법적 책임을 지게 됩니다. 소비자 권리와 판매자 의무를 정확히 알아보세요.