온라인 쇼핑 분쟁 – 리뷰 삭제 요구 거부 후 판매자 항의
온라인 쇼핑 리뷰 삭제 분쟁의 법적 성질과 해결 방법을 정리합니다. 소비자의 표현의 자유와 판매자의 명예보호 사이의 균형, 민사·형사법 적용 기준, 실제 분쟁 해결 프로세스를 안내합니다.
분쟁(紛爭)의 법률적 정의
분쟁은 두 사람 이상이 어떤 사항에 대해 서로 다른 주장이나 이해관계를 가지고 있어 합의에 이르지 못한 상태를 말합니다. 법률에서는 민사분쟁(계약 위반, 손해배상 등), 형사분쟁(범죄 혐의), 행정분쟁(행정처분 불복) 등으로 나뉘며, 이러한 분쟁을 해결하기 위해 소송, 중재, 조정 등의 법적 절차를 거치게 됩니다.
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