# 소비자 피해 구제

소비자 피해 구제는 물건이나 서비스를 이용하다가 하자, 허위·과장 광고, 불공정 약관 등으로 손해를 본 소비자가 그 피해를 보상받거나 시정을 요구하는 절차와 제도를 말합니다. 이는 사업자에게 수리를 요구하거나 환불·교환을 청구하고, 분쟁조정위원회, 행정기관, 법원 등을 통해 권리를 구제받는 모든 법적·제도적 수단을 포괄하는 개념입니다.

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