온라인 쇼핑몰 허위 클레임 반복 제기 업무방해, 법적 처벌과 사례 알아보기
온라인 쇼핑몰 허위 클레임 반복 시 업무방해죄 처벌 사례와 대응법. 형사·민사 규정 간단 정리.
# 쇼핑몰 허위 클레임
'쇼핑몰 허위 클레임'은 온라인 쇼핑몰에서 판매자가 상품의 실제 상태나 이력을 숨기거나 과장하여 허위·과장 광고를 하고, 구매자가 이를 이유로 부당하게 환불이나 교환을 요구하는 행위를 말합니다. 이는 정보 불균형으로 인한 소비자 피해를 초래하며, 전자상거래법상 허위광고 금지 규정과 소비자보호법에 위반될 수 있습니다. 실제 사례로 중고차 등에서 주행거리 조작이나 결함 은폐가 발생해 시장 신뢰를 해칩니다.
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