# 온라인 리뷰 관리 방법

온라인 리뷰 관리 방법은 사업자가 자사 제품이나 서비스에 대한 소비자 리뷰를 모니터링하고, 허위·과장 리뷰를 삭제하거나 신고하는 합법적인 절차를 의미합니다. 공정거래법 및 정보통신망법에 따라 사업자는 리뷰 조작(예: 알선·강요)을 금지당하며, 이를 위반 시 과징금이나 형사처벌을 받을 수 있습니다. 일반인은 리뷰 작성 시 사실에 기반한 의견만 표현해야 하며, 사업자는 투명한 관리 기준을 공개하는 것이 바람직합니다.

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