온라인 쇼핑 분쟁 – 카드결제 취소 미반영으로 중복 결제 발생
온라인 쇼핑 카드 취소 미반영 중복 결제 발생 시 상황, 법적 해석, 해결 과정, FAQ 정리. 빠른 환불과 배상 방법 안내.
# 온라인 쇼핑 분쟁 – 카드결제 취소 미반영으로 중복 결제 발생.
온라인 쇼핑에서 카드 결제를 취소했으나 카드사에 취소가 제대로 반영되지 않아 동일 금액이 중복 청구되는 분쟁입니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제16조에 따라 사업자는 결제 취소 시 지체 없이 카드사에 청구 정지 또는 취소를 요청해야 하며, 환급 지연 시 지연이자를 지급합니다. 소비자는 사업자에게 즉시 이의를 제기하고, 필요 시 한국소비자원이나 카드사에 중재를 신청할 수 있습니다.
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