# 온라인 쇼핑 분쟁 – 포장 불량으로 제품 손상.

온라인 쇼핑 분쟁에서 포장 불량으로 제품이 손상된 경우, 판매자가 적절한 포장 의무를 위반한 것으로 간주되어 소비자보호법에 따라 배상 책임을 집니다.
구매자는 손상 증거를 제시하며 환불·교환 또는 손해배상을 청구할 수 있으며, 공정거래위원회나 소비자분쟁조정위원회를 통해 신속히 해결할 수 있습니다.
이는 전자상거래법상 판매자의 상품 인도 책임 범위에 포함됩니다.

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