# 온라인 쇼핑 분쟁 – 환불 처리 완료 이후 금액 미입금.

온라인 쇼핑 분쟁에서 '환불 처리 완료 이후 금액 미입금'은 판매자가 환불 절차를 완료했다고 통보한 후에도 실제로 소비자의 계좌에 환불금이 입금되지 않는 상황을 말합니다. 이는 전자상거래법상 판매자의 환불 의무 위반으로 간주되어 소비자가 사업자에 환불금을 지급받을 권리가 있으며, 미이행 시 공정거래위원회나 소비자분쟁조정위원회에 조정 신청이 가능합니다. 일반 소비자는 환불 증빙 자료를 보관하고 신속히 분쟁 조정을 요청하는 것이 효과적입니다.

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