온라인 쇼핑 분쟁 – 후기 작성 후 판매자의 명예훼손 주장
온라인 쇼핑 후기 작성 후 판매자 명예훼손 주장 시 상황, 법적 해석, 해결 프로세스 정리. 실제 케이스와 FAQ로 쉽게 이해.
# 온라인 쇼핑 분쟁 – 후기 작성 후 판매자의 명예훼손 주장.
온라인 쇼핑에서 소비자가 상품 후기를 작성한 후 판매자가 이를 명예훼손으로 주장하는 분쟁은, 후기 내용이 판매자의 사회적 평가를 저하시킬 사실 또는 허위 사실을 적시한 경우 형법 제307조에 따라 민·형사상 책임이 발생할 수 있습니다. 다만 후기가 정당한 의견 표현이나 사실에 기반한 비판이라면 표현의 자유로 보호되어 판매자의 주장이 기각될 가능성이 큽니다. 소비자는 후기 작성 시 사실 확인과 객관성을 유지하며, 분쟁 시 공정거래위원회나 소비자분쟁조정위원회를 통해 해결하는 것이 바람직합니다.
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