플랫폼 이용정지·서비스 중단 제재, 언제 받게 될까? 약관 위반부터 불법 행위까지
플랫폼 이용정지와 서비스 중단 제재의 법적 근거, 실제 사례, 대응 방법을 정리했습니다. 약관 위반부터 불법 행위까지 다양한 상황에서의 제재와 소비자 보호 방법을 알아보세요.
'이용정지·서비스 중단'은 온라인 서비스 제공자가 회원의 부정행위나 약관 위반 시 이용을 제한·정지하거나, 시스템 보수·고장·불가항력 등으로 서비스를 일시 중지하는 조치를 말합니다. 이는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 이용약관에 근거하며, 제공자는 사전 통지 여부와 책임 면제 조건을 명시합니다. 이용자는 중단으로 인한 손해 배상 청구가 가능하나, 제공자의 고의·과실 미입증 시 제한될 수 있습니다.
플랫폼 이용정지와 서비스 중단 제재의 법적 근거, 실제 사례, 대응 방법을 정리했습니다. 약관 위반부터 불법 행위까지 다양한 상황에서의 제재와 소비자 보호 방법을 알아보세요.