결제정보 유출 전자상거래 사업자 책임 , 온라인 쇼핑몰·PG사 법적 책임과 소비자 대응 가이드
쿠팡 개인정보 유출 사태에서 소비자가 꼭 알아야 할 대응법을 정리한 글입니다. 유출 통지 후 해야 할 최소한의 보안 조치, 결제정보 유출 시 책임 구조, 스미싱·피싱 2차 피해 예방법, 분쟁조정·집단소송 등 권리 구제 수단까지 단계별로 설명합니다.
# 전자상거래 사업자 책임
전자상거래 사업자 책임은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 온라인 쇼핑몰이나 플랫폼을 운영하는 사업자가 소비자 피해를 방지하고 보호할 의무를 의미합니다. 사업자는 상품 정보의 정확한 표시·광고, 계약 내용의 명확한 고지, 개인정보 보호, 결제·배송 지연 시 환불 처리 등을 철저히 이행해야 하며, 위반 시 과징금이나 손해배상 책임을 집니다. 이를 통해 소비자가 안심하고 거래할 수 있도록 법적으로 보장됩니다.
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