전자상거래 약관 불공정 조항 무효, 소비자 피해 구제 사례와 대응법
전자상거래 약관 불공정 조항 무효 개요, 실제 사례(민사·행정·형사), 대응 방안 정리. 소비자 피해 구제법 알기.
# 전자상거래 약관
전자상거래 약관은 온라인 쇼핑몰 등에서 상품 구매나 서비스 이용 시 사업자와 소비자의 권리·의무를 정한 규칙입니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법을 준수하며, 계약 체결, 배송, 환불, 개인정보 보호 등의 내용을 명확히 규정합니다. 소비자는 이를 쉽게 확인할 수 있도록 게시되어 있으며, 불공정한 조항은 무효로 적용됩니다.
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