전자상거래 약관 불공정 조항 무효, 소비자 피해 구제 사례와 대응법
전자상거래 약관 불공정 조항 무효 개요, 실제 사례(민사·행정·형사), 대응 방안 정리. 소비자 피해 구제법 알기.
# 전자상거래 약관 불공정
전자상거래 약관 불공정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 사업자가 제공하는 온라인 쇼핑몰 약관 중 소비자에게 일방적으로 불리하거나, 권리·의무를 과도하게 제한·면제하는 조항을 말합니다. 핵심 내용은 이러한 불공정 약관을 공정거래위원회가 지정·공시하고, 법원은 이를 무효로 판단하여 소비자 보호를 강화하는 것입니다. 이를 통해 사업자는 약관을 공정하게 작성해야 하며, 위반 시 과태료나 계약 무효 등의 제재를 받습니다.
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