통신사 공시지원금 허위 안내 분쟁, 소비자 피해 사례와 법적 대응 방법
통신사 공시지원금 허위 안내로 인한 소비자 피해 사례와 법적 대응 방법을 설명합니다. 형사, 민사, 행정법 규제와 피해 구제 절차를 알아보세요.
# 허위 광고 분쟁
허위 광고 분쟁은 표시·광고의 공정화에 관한 법률(표시·광고법)에서 상품이나 서비스에 대해 사실과 다르거나 과장된 내용을 광고하여 소비자가 오인하게 하는 행위를 말하며, 이에 따른 피해자나 공정거래위원회의 제재를 둘러싼 다툼입니다. 주요 사례로는 가짜 할인율 표시, 근거 없는 최고 효과 주장, AI 생성 가짜 전문가 추천 등이 있으며, 위반 시 과징금 부과, 징벌적 손해배상(최대 3~5배), 형사처벌(2년 이하 징역 또는 1억5천만 원 이하 벌금) 등의 책임이 따릅니다. 소비자는 이를 근거로 계약 해지나 손해배상을 청구할 수 있습니다.
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