# 환불거부

환불거부란 소비자가 정당한 사유를 들어 환불을 요구했음에도, 사업자가 법이나 계약, 약관에 어긋나게 환불을 해주지 않는 행위를 말합니다. 이는 표시된 환불 조건을 일방적으로 무시하거나, 소비자에게 불리하게만 해석해 환불을 막는 경우가 대표적입니다. 환불거부가 부당한 경우에는 소비자는 관련 법(전자상거래법, 소비자기본법 등)에 따라 분쟁조정이나 신고 등을 통해 권리를 구제받을 수 있습니다.

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