# 미납·환불

'미납'은 법률적으로 납부해야 할 요금이나 금액을 정해진 기일까지 지불하지 않은 상태를 의미하며, 이로 인해 연체이자 발생이나 서비스 제한 등의 불이익이 따를 수 있습니다. '환불'은 과납부, 청약철회, 서비스 미제공 등 정당한 사유가 있을 때 납부된 금액을 반환하는 절차로, 이용약관이나 계약 조건에 따라 7일 이내 전액 환불이 가능한 경우가 많습니다. 미납 시 징수나 불이익 조치가 취해질 수 있으나, 환불은 법적 근거에 따라 소비자 보호가 강화되어 있습니다.

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