청약철회 방해 전자상거래법 위반, 소비자 권리 침해의 심각성
청약철회 방해는 전자상거래법 위반으로 행정 처벌과 형사 처벌의 대상입니다. 소비자의 법정 환불 권리, 대응 방법, 법적 책임을 알아봅니다.
소비자권리란 물건이나 서비스를 살 때 소비자가 안전하게 선택하고, 정당한 대가에 합리적인 품질을 보장받으며, 문제가 생기면 적절한 보상과 구제를 요구할 수 있는 권리를 말합니다. 또한 사업자에게 정확한 정보 제공을 요구하고, 허위·과장 광고나 불공정 약관, 강압적 판매로부터 보호받을 권리, 그리고 정책 형성 과정에 의견을 낼 권리 등이 포함됩니다.
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리딩방 환불 분쟁의 원인과 해결 방법을 알아봅니다. 소비자 권리, 실제 판례, 단계별 분쟁 해결 절차를 설명합니다.