# 소비자피해

‘소비자피해’란 상품을 사거나 서비스를 이용하는 과정에서 하자가 있거나 거짓·과장 광고, 계약위반, 부당한 요금 청구 등으로 소비자가 손해를 입는 경우를 말합니다.
금전적 손해뿐 아니라 물건의 기능상 결함, 안전사고, 계약 내용과 다른 제공으로 인한 불이익 등도 모두 소비자피해에 포함됩니다.

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