# 식당 발생 분쟁 - 알바·직원이 손님에게 무례하게 대응하는 경우.

식당에서 발생하는 알바나 직원의 무례한 대응은 법적으로 서비스 제공자의 계약 위반 또는 불완전한 이행에 해당합니다. 손님이 정당한 서비스를 받을 권리가 있는데 이를 침해하는 행위로, 민사상 손해배상 청구나 소비자 분쟁 조정 대상이 될 수 있습니다. 다만 단순한 무례함만으로는 형사 처벌 대상이 되지 않으며, 모욕죄나 명예훼손 등 특정 범죄에 해당하는 경우에만 형사 책임이 발생합니다.