# 온라인 쇼핑 분쟁 - SNS 마켓 운영자 잠적.

온라인 쇼핑 분쟁에서 SNS 마켓 운영자 잠적은 인스타그램이나 페이스북 등 SNS를 통해 상품 판매를 하던 운영자가 갑자기 연락 두절되고 배송이나 환불을 이행하지 않아 발생하는 소비자 피해를 말합니다. 이는 전자상거래법상 사업자 책임 위반으로 간주되며, 소비자는 공정거래위원회나 한국소비자원에 피해구제를 신청할 수 있습니다. 운영자 추적을 위해 경찰 신고도 가능합니다.