온라인 쇼핑 분쟁 – 구매 전 고지된 혜택 미제공
온라인 쇼핑 혜택 미제공 분쟁 상황, 법적 적용, 해결 프로세스와 FAQ 정리. 소비자 피해 대처법 간단 안내.
# 온라인 쇼핑 분쟁 – 구매 전 고지된 혜택 미제공.
온라인 쇼핑에서 구매 전 판매자가 광고나 약관으로 고지한 혜택(예: 무료 배송, 사은품 등)을 실제 제공하지 않는 경우는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 위반에 해당하는 분쟁입니다. 소비자는 이를 근거로 환불, 손해배상 또는 계약 취소를 요구할 수 있으며, 판매자는 고지된 내용을 이행하지 못할 사유를 즉시 통지하고 보상해야 합니다. 분쟁 시 공정거래위원회나 소비자분쟁조정위원회를 통해 해결할 수 있습니다.
1
Posts