# 온라인 쇼핑 분쟁 – 리뷰 삭제 요구 거부 후 판매자 항의.

온라인 쇼핑 분쟁에서 '리뷰 삭제 요구 거부 후 판매자 항의'는 소비자가 작성한 리뷰를 판매자가 삭제 요청하나 플랫폼이 이를 거부하자 판매자가 이의를 제기하는 사례입니다. 전자상거래법상 소비자는 정당한 리뷰 게시권이 보장되며, 판매자는 허위·명예훼손 리뷰에 한해 삭제를 요구할 수 있지만 플랫폼의 심사 결과에 따라 거부될 수 있습니다. 이 과정에서 분쟁 시 공정거래위원회나 소비자분쟁조정위원회를 통해 조정받을 수 있습니다.

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