# 온라인 쇼핑 분쟁 – 반품 접수했으나 반품비 과다 청구.

온라인 쇼핑 분쟁에서 '반품 접수했으나 반품비 과다 청구'는 판매자가 반품을 수락한 후 법정 반품비(상품 가격의 5% 또는 5천 원 중 작은 금액)를 초과하는 비용을 청구하는 행위를 말합니다. 이는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 위반으로, 소비자는 과다 청구분을 환급받을 권리가 있습니다. 분쟁 시 공정거래위원회나 소비자분쟁조정위원회를 통해 해결할 수 있습니다.

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