# 온라인 쇼핑 분쟁 - 배송완료 표시 후 미수령 신고.

온라인 쇼핑 분쟁 - 배송완료 표시 후 미수령 신고

배송완료 표시 후 미수령 신고란, 판매자가 상품을 배송완료로 처리했음에도 불구하고 구매자가 실제로 상품을 받지 못했을 때 이를 신고하는 행위입니다. 이 경우 구매자는 배송 추적 기록, 서명 증거 등을 통해 미수령 사실을 입증하여 환불이나 재배송을 요청할 수 있으며, 플랫폼은 양측의 증거를 검토하여 분쟁을 중재합니다. 이는 전자상거래에서 발생하는 흔한 분쟁 유형으로, 소비자 보호법과 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 처리됩니다.