# 온라인 쇼핑 분쟁 - 예약판매 상품 출고 지연.

온라인 쇼핑 분쟁에서 예약판매 상품 출고 지연은 소비자가 예약 구매한 상품의 생산·입고 지연으로 판매자가 약속된 출고 시기를 지키지 못해 발생하는 분쟁입니다. 전자상거래법 제17조에 따라 판매자는 상품 인도 기한을 명확히 안내해야 하며, 지연 시 소비자는 계약 취소나 손해배상을 청구할 수 있습니다. 소비자는 공정거래위원회나 한국소비자원에 신고하여 해결할 수 있습니다.