# 이커머스분쟁

이커머스분쟁의 법률적 정의 이커머스분쟁은 인터넷 쇼핑몰, 앱 등 온라인 플랫폼에서 상품이나 서비스를 거래하는 과정에서 발생하는 분쟁을 말합니다. 상품 미배송, 품질 하자, 환불 거부, 개인정보 유출 등 구매자와 판매자 간의 거래 문제가 주요 사례입니다. 이러한 분쟁은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 규제되며, 소비자원이나 관련 기관에서 중재 및 조정을 통해 해결합니다.