# 전자상거래 분쟁조정 신청

'전자상거래 분쟁조정 신청'은 온라인 쇼핑 등 전자상거래에서 소비자와 사업자 간 발생한 분쟁(예: 상품 불일치, 배송 지연, 청약철회 문제)을 해결하기 위해 소비자가 공정거래위원회나 시·도지사가 지정한 분쟁조정기관에 제기하는 절차입니다. 이는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 근거하며, 조정기관이 양측 의견을 듣고 공정한 해결안을 제시하여 소송 없이 피해를 구제받을 수 있습니다. 신청은 간단한 서류 제출로 가능하며, 사업자는 조정에 따를 수 있도록 되어 있습니다.

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