중고 거래 분쟁 – 환불 처리 완료라고 안내받았지만 실제 입금이 지연되어 다시 분쟁이 발생함
중고 거래 환불 완료 안내 후 입금 지연 시 민사·형사 대응과 실제 해결 과정 설명. 문자 템플릿과 FAQ로 빠른 대처법 제공.
# 중고 거래 분쟁 – 환불 처리 완료라고 안내받았지만 실제 입금이 지연되어 다시 분쟁이 발생함.
중고 거래 분쟁에서 환불 처리가 완료되었다고 안내받았으나 실제 입금이 지연된 경우, 전자상거래법에 따라 판매자(또는 플랫폼)는 지연 기간에 공정거래위원회 고시 지연이자율을 적용해 지연이자를 지급해야 합니다. 이는 소비자 보호를 위한 법적 의무로, 구매자는 지연 증빙을 통해 추가 배상을 청구할 수 있습니다. 분쟁 발생 시 공정거래위원회나 소비자분쟁조정위원회를 통해 해결하는 것이 일반적입니다.
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