사업자 정보 미표시 전자상거래법 위반, 과태료·처벌 사례와 대처법 총정리

전자상거래 사이트를 운영하다 사업자 정보를 빼먹은 경우가 많아 ‘사업자 정보 미표시 전자상거래법 위반‘ 검색이 늘고 있습니다. 이 글에서는 해당 위반의 법적 근거, 실제 사례, 처벌 내용, 그리고 사업주가 알아야 할 대응 방안을 간단히 정리합니다. 검색하시는 분들이 궁금해하는 과태료 액수와 피하는 법을 중심으로 설명하겠습니다.

‘사업자 정보 미표시 전자상거래법 위반‘ 관련 개요

• 전자상거래법 제21조 의무
  • 사업자는 홈페이지 초기 화면에 상호, 대표자명, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 주소, 연락처 등을 반드시 표시해야 합니다.
• 위반 시 과태료
  • 미표시나 부실 표시 시 최대 3천만 원 과태료 부과(전자상거래법 제49조).
• 목적
  • 소비자 보호를 위해 사업자 신원을 명확히 해 신뢰성을 높임
• 대상
  • 온라인 쇼핑몰, SNS 판매 등 전자상거래 전반 적용

각 사례

• 형사 사례
  • A 온라인몰이 사업자 정보 미표시로 적발, 전자상거래법 위반으로 벌금 500만 원 선고. 반복 위반 시 2년 이하 징역 또는 2천만 원 이하 벌금(전자상거래법 제56조).
• 민사 사례
  • 소비자가 정보 미표시로 인한 피해 주장하며 손해배상 청구. 법원은 사업자 정보 불명확으로 계약 취소 인정, 배상금 지급 판결.
• 행정 사례
  • 공정위 조사로 B 사업자 과태료 1천만 원 부과 후 시정명령. 미이행 시 영업정지 가능
• 관련 개별법
  • 정보통신망법과 연계 시 추가 과태료, 개인정보 보호법 위반 병행 시 영업정지.

핵심 위반 포인트

• 사업자등록번호, 통신판매업번호 필수 표시 누락 시 즉시 위반
• 하단 푸터나 별도 페이지에 숨기면 안 됨, 초기 화면 명확 표시
• SNS·인스타그램 판매도 동일 적용, 프로필에 정보 기재 필수

다른 표시 의무와 비교

대응 방안

• 즉시 홈페이지 상단이나 푸터에 정보 추가.
• 공정위 사이버불만센터 신고 확인 후 자진 시정.
• 변호사나 세무사 상담으로 재발 방지.
• 통신판매업 신고 미이행 시 별도 과태료 주의

기타 알아야 할 내용

• 면책 사유
  • 천재지변 등 불가피한 경우 제외
• 소비자 피해
  • 미표시로 인한 환불 분쟁 증가.
• 예방 팁
  • 워드프레스 등 플랫폼 템플릿에 자동 삽입 기능 활용

자주 묻는 질문

Q: 사업자 정보 미표시 적발되면 바로 과태료?
A: 조사 후 부과, 자진 시정 시 감경 가능

Q: 개인 판매자도 해당하나요?
A: 연매출 3천만 원 초과 시 통신판매업 신고 후 적용

Q: 표시 후 삭제해도 되나요?
A: 지속 표시 의무, 삭제 시 재위반

Q: 과태료 납부 안 하면?
A: 추징·영업정지.