게임 확률형 아이템 허위표시 처벌, 어떤 법적 책임이 발생하는지, 형사처벌과 과징금, 손해배상 가능 여부까지 궁금해하는 경우가 많습니다. 이 글에서는 확률형 아이템을 허위로 표시했을 때 적용될 수 있는 주요 법률과 실제 제재 유형, 이용자가 취할 수 있는 대응 방법을 간단히 정리합니다. 최근 강화된 게임법, 표시광고 관련 규정과 함께 형사, 민사, 행정상 책임 구조를 한눈에 볼 수 있게 설명합니다.
- 확률형 아이템이란
- 게임 내에서 뽑기, 상자, 가챠 등 형태로 제공되며, 우연적 요소에 따라 특정 아이템이 나오는 구조의 아이템을 말합니다.
- 일정 금액을 지불하고 결과를 얻는 구조이므로, 소비자 보호 관점에서 규제가 강해지는 추세입니다.
- 허위표시란
- 관련 주요 법적 책임(개요)
실제 사례를 통한 형사·민사·행정 책임 구조
- 가상의 사례 1
- 회사가 전설 아이템 획득 확률을 1%라고 표시했으나, 내부 로그 분석 결과 실제 평균 확률이 0.1% 수준인 것이 드러난 상황을 가정합니다.
- 형사
- 고의로 거짓 확률을 표시하고, 이를 믿고 유료 뽑기를 하도록 유도했다면 사기죄 구성 가능성이 논의될 수 있습니다.
- 조직적·계속적으로 이루어진 경우 회사 및 담당 임직원의 공범 여부가 문제 됩니다.
- 민사
- 이용자들은 허위 확률을 믿고 결제한 금액에 대해 손해배상 또는 부당이득 반환을 청구할 수 있습니다.
- 개별 소송뿐 아니라, 다수 이용자가 모여 집단소송 또는 공동소송 형태로 제기하는 사례가 늘고 있습니다.
- 행정
- 가상의 사례 2
게임 확률형 아이템 허위표시에 적용될 수 있는 주요 법률
형사법적 책임 가능성
- 사기죄(형법)
- 게임산업 관련 벌칙 규정
민사상 손해배상 책임
- 계약상 책임
행정·규제 측면
- 표시광고 관련 법령
- 게임물 관리·등급 관련 규정
확률 미공개와 허위표시의 차이
| 구분 | 확률 미공개 | 허위표시·오인 유발 표시 |
|---|---|---|
| 행위 내용 | 확률 자체를 공개하지 않음 | 실제와 다른 확률을 공개하거나, 일부만 유리하게 공개 |
| 주요 쟁점 | 법령상 공개 의무 존재 여부 | 기망행위, 허위·과장 표시 여부 |
| 법적 위험도 | 의무 없는 경우 상대적으로 낮음 | 형사·민사·행정 책임이 동시에 문제 될 수 있어 높음 |
이용자가 취할 수 있는 대응 방안
의심 정황이 있을 때
- 문의 및 신고
손해배상을 원할 때
- 개별 민사소송
- 공동·집단 대응
- 같은 유형 피해자가 다수 존재하면 공동소송이나 집단소송 형태로 진행될 수 있어, 소송 비용 부담을 줄이고 영향력을 높일 수 있습니다.
- 분쟁조정 활용
- 소송 전 단계에서 분쟁조정 제도를 활용해 비교적 빠르게 합의를 노려볼 수도 있습니다.
게임사가 주의해야 할 쟁점
- 확률 정보 설계 단계
- 내부적으로 실제 확률 설계와 운영 로그를 일치시키고, 변경 시 기록을 남기는 체계가 필요합니다.
- 표시·광고 검토
- 마케팅 문구, 이벤트 안내 페이지, 게임 클라이언트 내 확률 표시가 모두 일관되도록 관리하는 것이 중요합니다.
- “최대”, “최초”, “보장” 등 과장될 소지가 있는 표현 사용 시 특히 주의가 필요합니다.
- 내부 통제
자주 묻는 질문(FAQ)
- Q1. 확률형 아이템 확률을 실제보다 유리하게 표시하면 무조건 형사처벌 대상인가요?
- A1. 무조건 형사처벌이 이루어지는 것은 아니지만, 고의로 거짓 정보를 제공하고 이용자로부터 금전을 받아낸 경우 사기죄 등 형사책임이 문제 될 수 있습니다.
- Q2. 허위표시가 있었다면 결제한 금액 전부를 돌려받을 수 있나요?
- Q3. 확률을 공개하지 않으면 불법인가요?
- Q4. 예전 사건도 소송 제기가 가능한가요?
- A4. 손해배상 청구에는 소멸시효가 적용되므로, 언제 결제했는지, 언제 허위표시를 알게 되었는지에 따라 가능 여부가 달라집니다. 개별 사안에 대한 검토가 필요합니다.
