직장 내 괴롭힘 인사조치의 개요
직장 내 괴롭힘은 2019년 근로기준법 개정으로 법적 개념이 명확해졌습니다. 회사는 이를 인지한 순간 즉시 조사하고 적절한 인사조치를 취해야 합니다.직장 내 괴롭힘의 법적 기준
괴롭힘으로 인정되는 행위
- 신체에 대한 폭행, 협박, 모욕적 언어 사용
- 업무 능력을 초과하는 과도한 업무 부여
- 합리적 이유 없는 업무 거부 또는 무시
- 개인 정보 침해, 사생활 간섭
- 집단 따돌림, 소외
- 성적 수치심을 주는 언행
괴롭힘으로 인정되지 않는 행위
직장 내 괴롭힘 인사조치 절차
신고 및 접수 단계
조사 단계
- 회사가 지체 없이 조사 개시 (일반적으로 신고 후 5~10일 내)
- 피해자, 가해자, 목격자 등 관계자 면담
- 증거 자료 수집 (메일, 메시지, 녹음 등)
- 조사 기간 중 피해자 보호 조치 (배치 전환, 휴가 지원 등)
판단 및 결정 단계
조치 및 사후관리 단계
직장 내 괴롭힘과 형사처벌
적용 가능한 법률
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처벌 수위 결정 요소
인사조치의 종류와 수위
경미한 경우
중간 정도의 경우
심각한 경우
직장 내 괴롭힘 인사조치 시 주의 사항
회사가 해야 할 것
회사가 하면 안 되는 것
피해자가 취할 수 있는 실무적 조치
증거 확보
- 괴롭힘 행위가 담긴 메일, 메시지, 카톡 스크린샷 저 장
- 목격자 확보 및 연락처 기록
- 괴롭힘 발생시간, 장소, 내용 기록 (일지 작성)
- 병원 진단서 (정신적 피해의 경우)
- 녹음 (법적으로 일방 녹음은 가능)