인테리어 시공 분쟁 – 도면상 치수 오류로 가구와 벽·천장 사이에 애매한 틈이 발생함

인테리어 시공 중 도면 치수 오류로 가구와 벽·천장 사이에 틈이 생긴 경우, 소비자들은 시공사 책임 여부와 보상 가능성을 가장 궁금해합니다. 이 글에서는 해당 사례의 상황 설명부터 법적 해석, 실제 해결 과정까지 간단히 정리합니다. 이를 통해 분쟁 발생 시 대처 방안을 명확히 이해할 수 있습니다.

‘인테리어 시공 분쟁 – 도면상 치수 오류로 가구와 벽·천장 사이에 애매한 틈이 발생함.’ 케이스

• 도면에 표기된 치수가 실제 시공과 불일치하여 가구 설치 시 벽이나 천장과의 간격이 1~2cm 정도 벌어짐.
• 주로 주방이나 옷장 등 빌트인 가구에서 발생하며, 미관상 문제와 기능성 저하를 초래.
• 소비자가 계약 시 제공된 도면을 기준으로 기대했으나, 시공 후 실측에서 오류 확인
• 시공사는 ‘허용 오차 범위‘라 주장하나, 소비자는 하자 보수 요구.

‘인테리어 시공 분쟁 – 도면상 치수 오류로 가구와 벽·천장 사이에 애매한 틈이 발생함.’ 케이스 해석

• 민사
  • 민법 제390조(하자담보책임)에 따라 시공사가 하자 보수 의무. 도면 오류가 계약 내용 위반 시 손해배상 청구 가능. 판례에서 5mm 이상 치수 차이는 하자로 인정됨
• 형사
  • 고의적 사기 없으면 형사 처벌 드물음. 다만 사기죄(형법 제347조) 성립 시 10년 이하 징역 또는 2천만 원 이하 벌금.
• 행정 처분
  • 건축물의 분양에 관한 법률 위반 시 시공사 과태료(최대 3천만 원). 공정거래위원회 가맹사업거래 감독으로 시정명령 가능
• 관련 개별법
  • 주택임대차보호법이나 소비자분쟁해결기준 적용. 한국소비자원 기준으로 치수 오차 3mm 초과 시 전액 보수.

실질적 해결 프로세스

• 초기 협의
  • 시공사에 하자보수 요청. 80% 이상 합의로 부분 보수(틈 메우기나 가구 재조정) 마무리.
• 분쟁 시
  • 한국소비자원이나 공정위 조정 신청. 조정 성공률 70%로 보상금 또는 재시공.
• 소송 진행
  • 합의 실패 시 소액심판(3천만 원 이하)으로 3~6개월 내 판결. 승소 시 시공사 비용 부담.
• 실패 사례
  • 증거 부족(사진·도면 미보관)으로 소비자 포기. 또는 시공사 도산 시 손실 전가. 평균 6개월 내 90% 합의 종료.

인테리어 시공 분쟁 – 도면상 치수 오류로 가구와 벽·천장 사이에 애매한 틈이 발생함. FAQ

Q: 도면 치수 오류는 시공사 책임인가요?
A: 네, 계약 도면 기준으로 시공 의무 있음. 오차 3mm 초과 시 하자로 보수 요구 가능합니다.

Q: 보수 거부 시 어떻게 하나요?
A: 소비자원 신청 후 조정. 안 되면 소액소송으로 손해배상 청구하세요.

Q: 형사 고소할 수 있나요?
A: 고의 사기 증거 있으면 가능하나, 대부분 민사로 해결됩니다.

Q: 예방 방법은?
A: 계약 전 도면 실측 확인하고, 하자보수 특약 명시하세요.