민원실 창구 점거 행정업무방해 키워드로 검색하는 분들은 주로 불만 처리 과정에서 창구를 점거하다 처벌받은 사례와 법적 결과를 궁금해합니다. 이 글에서는 해당 행위의 법적 개요와 실제 케이스를 간단히 정리해드립니다. 형사·민사·행정 처분까지 알아보고, 자주 묻는 질문으로 실질적인 대처 팁도 확인하세요.
‘민원실 창구 점거 행정업무방해’ 관련 개요
- 행정업무방해罪 정의
- 형법 제136조에 따라 공무원의 정상적인 직무 수행을 방해하는 행위로 처벌됩니다. 민원실 창구 점거는 공공기관 업무를 물리적으로 막아 업무방해로 인정됩니다.
- 주요 구성요건
- 의도적 점거로 업무 중단 발생 시 성립. 단순 항의는 면책되지 않고, 지속 시간·피해 규모에 따라 처벌 수위 달라집니다.
- 처벌 기준
- 5년 이하 징역 또는 1천만원 이하 벌금. 초범·합의 시 집행유예 가능합니다.
‘민원실 창구 점거 행정업무방해’ 케이스
케이스 1: 지자체 민원실 장시간 점거
- 사건 상황
- 민원인 불만으로 창구 앞 좌식 점거 2시간 이상, 직원 업무 완전 중단
- 형사 처분
- 행정업무방해죄로 벌금 300만원 선고.
- 민사 처분
- 기관 피해 배상 청구 없음
- 행정 처분
- 출입 제한 6개월.
- 관련 규정
- 형법 제136조 적용
케이스 2: 공공기관 창구 여러 곳 동시 점거
- 사건 상황
- 다수 민원인과 함께 창구 점거하며 고성 항의, 하루 업무 마비.
- 형사 처분
- 징역 6개월 집행유예 2년, 벌금 500만원.
- 민사 처분
- 업무 손실 배상 200만원 지급 명령.
- 행정 처분
- 민원 접수 제한 1년.
- 관련 규정
- 집시법 위반 병과, 형법 제136조.
케이스 3: 반복적 창구 점거
- 사건 상황
- 이전 처벌 후 재점거, 1시간 이상 버티며 직원 협박.
- 형사 처분
- 징역 1년 실형.
- 민사 처분
- 반복 피해 배상 500만원.
- 행정 처분
- 영구 출입 금지.
- 관련 규정
- 형법 제136조·자경재경법 적용
민원실 창구 점거 행정업무방해 자주 묻는 질문
단순 앉아서 항의는 업무방해인가?
네, 업무 중단 시 성립합니다. 30분 이상이면 위험합니다.
처벌 피하는 방법은?
즉시 자진 퇴장하고 사과 시 합의로 벌금 경감 가능합니다.
민사 배상액은 얼마나?
업무 중단 시간당 10~50만원 추산, 피해 증빙 시 청구됩니다.
재판 시 무죄 주장 팁?
‘업무 방해 의도 없음’ 입증 어려움, 증인 없으면 불리합니다.