배달앱 악의적 리뷰·별점 테러 업무방해죄 여부, 실제 사례와 법적 대응은?
배달앱 악의적 리뷰·별점 테러가 업무방해죄에 해당하는지, 실제 사례와 형사·민사 처벌, 대응법을 간단 정리. 손해배상 청구 팁 포함.
'리뷰·별점 테러 업무방해죄'는 온라인 플랫폼에서 특정 사업자나 서비스에 대해 조직적·반복적으로 낮은 별점과 악의적 리뷰를 남겨 평판을 훼손하고 영업을 방해하는 행위를 업무방해죄로 처벌하는 것을 말합니다. 이는 단순 비판을 넘어 제3자를 동원한 집단적 테러로 피해자의 매출 감소나 이용자 유입 차단 등 업무를 방해할 때 적용되며, 벌금이나 징역형으로 이어질 수 있습니다. 실제 게임이나 학교 사례에서 별점 1점 테러가 이 죄로 기소된 바 있습니다.
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